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Housekeeping II: Qualitätsmanagement im Housekeeping

Qualität im Housekeeping!

Um den stetig steigenden Qualitätsansprüchen Ihrer Gäste gerecht werden zu können, ist ein professionelles Qualitätsmanagement (QM) erforderlich. Im QM-Prozess formulieren Sie die in Ihrem Hotel geltenden Housekeeping-Standards. Dieser Workshop zeigt Ihnen, worauf es im Housekeeping-QM ankommt, wofür Quality Circles notwendig sind und wie Sie das Gelernte in Ihrem Betrieb implementieren können.

Trainingsinhalte:

  • Verhaltensweisen, Qualitätsstandards und Qualitätssicherung im Housekeeping
  • Checklisten – Vorteile und Handhabung
  • Erstellen von Qualitäts-Handbüchern
  • Ablaufpläne für den Arbeitsalltag
  • Qualitäts-Zirkel als Organisationshilfe
  • Maßnahmen, die für Nachhaltigkeit von Qualitätssteigerungen sorgen
  • Nachhaltigkeit in Verbindung mit Umweltaspekten
  • Zurück im Hotelalltag: Implementierung der erarbeiteten Standards
  • Gästebegeisterung und Kundenbindung 

Zielgruppe:
Abteilungsleiter, Stellvertreter, angehende Führungskräfte 

 

COMING SOON: Ab 2019 Trainings in Berlin, Hamburg, Köln & München!

 

Housekeeping II: Qualitätsmanagement im Housekeeping

998,00 € zzgl. MwSt.
(1.187,62 € inklusive MwSt.)
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Persönliche Beratung

Sarah Wankelmann

Gerne berate ich Sie bei allen Fragen und Themen zu unseren offenen Trainings und unserer Trainingsplattform Train Ahead!.

Ich berate Sie gerne unter der kostenfreien Tel.-Nummer 0800 - 34 22 100

oder per Mail an team@trainahead.de